Conditions de ventes

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

SECURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ

TERMES ET CONDITIONS D'UTILISATION DU SITE


Garantie

Tous nos produits sont garantis contre tous défaut de fabrication du manufacturier*
* Excluant l'usure due à un usage non approprié ou à un entretien non conforme aux instructions. Le client possède un délai de dix (10) jours suivant la date de l’expédition de la demande pour déclarer tous défauts de fabrication.

Taxes et modalités de paiement

Les taxes de vente fédérale et provinciale seront ajoutées aux prix si applicables.
Des frais d’administration de 2% par mois sont applicables sur toute facture en souffrance.
Des frais de 10.00$ seront ajoutés au montant de tout chèque retourné pour les raisons suivantes: sans fonds, mauvais numéro de compte ou incorrectement libellé.
Les commandes sont payables sur livraison, par mandat à l’avance ou par carte de crédit à moins d’une entente au préalable.
Les prix sont sujets à changements sans préavis.
Toute commande de moins de 20.00$ devra être payée sur réception ou pourra être appliquée au compte moyennant des frais de 4.00$

Frais de livraison

Les frais de livraison seront calculés et ajoutés automatiquement au montant total de votre facture lors de votre commande.

Délais de livraison

Québec : de 1 à 3 jours ouvrables
Canada : de 3 à 5 jours ouvrables
États-Unis : de 6 à 10 jours ouvrables
Monde : contactez-nous à info@jukado.com.
(Au Canada, les jours ouvrables n'incluent ni les samedis, ni les dimanches, ni les jours fériés. Aux États-Unis, ils n'incluent ni les dimanche, ni les jours fériés.)
Veuillez noter que ces délais sont approximatifs.

Charte de Prix - Livraison

Les commandes seront généralement expédiées dans les 24 heures.
Veuillez spécifier le mode de transport désiré.
Les frais de transport seront assumés par le client. Ces nouveaux frais sont en vigueur depuis le 1er janvier 2009.

Frais minimums de transport et manutention par POSTE CANADA

15,00 $

Commande

moins de 215,00$
215,01$ - 300,00$
300,01$ - 600,00$
600,01$ et plus

15,00$
8%
6%
5%

Frais pour colis excédant les dimensions maximales POSTE CANADA

10,00 $

Expédition par autobus:

Payable par le client sur
réception de la marchandise

Frais de PSL
(Payable Sur Livraison)

POSTES CANADA

7.00$ de frais minimum
+ 0.45$/100$ additionnel

Pour tout autre mode de transport, les frais du transporteur seront ajoutés à votre facture ou payables sur livraison.

Prix

Tous les prix sont en dollars canadiens.

Frais d'assurance et de douanes

Les frais d'assurance sont inclus dans les frais de livraison. Les articles sont assurables jusqu'à 100 $.

Pour la livraison internationale et les frais de douanes, veuillez nous contacter : info@jukado.com

Rupture de stocks

Tous les articles présents sur le site web sont gardés en inventaire. Il peut toutefois arriver que de nous manquions d'un certain article en raison de contraintes hors de notre contrôle; si c'est le cas, vous en serez avisés dans les 48 heures suivant la commande.

Retours

Conditions
Toute réclamation, concernant une commande incomplète ou une défectuosité du matériel, devra être faite dans les dix (10) jours suivant la date d’expédition de la commande.
Aucun retour de marchandises ne sera accepté sans accord mutuel au préalable.
Des frais de 5% seront applicables sur tout retour.
Aucun retour sur les livres et DVD.
Toute marchandise retournée, sauf pour défaut de fabrication, devra être dans son emballage original et un crédit sera appliqué au compte.
Procédure
Appelez-nous, ou envoyez-nous un fac-similé ou un courriel :
Tel. : (514) 387-7119
Sans frais : 1-800-363-2992
Fax: (514) 387-7110
info@jukado.com

Securité et Confidentialité

JUKADO Inc. est soucieux d'assurer la protection de l'information transmise par le réseau Internet ainsi que le respect de votre vie privée. Ainsi, JUKADO vous fait part de ses mesures de sécurité, de sa politique sur la nature des informations recueillies lorsque vous commandez des produits par le biais du Site, des raisons pour lesquelles ces informations sont recueillies, et de l'utilisation qui est faite de ces informations.

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Quelles sont les informations que JUKADO recueille sur vous ?

Dans certaines circonstances, à l'occasion de l'achat de produits, JUKADO requiert que vous transmettiez vos noms, adresse, adresse de courriel et, si vous acceptez, certaines autres informations. Dans la mesure du possible, JUKADO Inc. vous fournira les moyens de vérifier l'exactitude et la mise à jour des informations confidentielles que vous lui transmettez.

Quelle utilisation est faite par JUKADO des informations recueillies ?

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Réserves

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En utilisant le Site, vous reconnaissez avoir lu et compris ces conditions. Si vous ne voulez pas être lié par ces termes et conditions, vous ne pouvez pas utiliser le Site et commander des produits par le biais du Site

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1.1 Lieu d'exploitation du Site
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1.2 Restrictions relatives à l'utilisation
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1.3 Marques de commerce
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1.4 Limitation de responsabilité
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Conditions générales de vente

2.1 Prix
2.1.1 Le prix payable pour chaque produit que vous commandez est celui apparaissant en regard de chaque produit offert sur le Site.
2.1.2 Les frais de transport et de livraison, ainsi que les taxes de vente applicables, sont en sus.
2.1.3 JUKADO se réserve le droit de modifier en tout temps le prix des produits offerts sur le Site, sans préavis.
2.1.4 Tous les prix sont en dollars canadiens.
2.1.5 Les prix des produits sur le Site peuvent différer des prix offerts pour les mêmes produits dans les magasins JUKADO exploités JUKADO.

2.2 Retours de produits
2.2.1 Vous devrez assumer les frais de livraison et les risques pour les produits retournés (à moins que JUKADO ne vous ait pas livré les produits que vous aviez commandés ou vous ait livré des produits endommagés ou défectueux, auquel cas JUKADO assumera les frais de transport et les risques, dans la mesure où vous retournez les produits par le biais d'une entreprise de transport qui offre une garantie contre les pertes et dommages).
2.2.2 Aux fins des articles 2.2.1, vous ne pouvez pas retourner des produits sans l'autorisation du service à la clientèle de JUKADO.
2.2.3 Sur réception des produits retournés, toute somme débitée de votre compte de carte de crédit en faveur de JUKADO à l'égard de ces produits, sauf les frais de livraison, sera créditée dès que possible, à la condition toutefois que les produits faisant l'objet du retour aient été retournés par vous et reçus par JUKADO dans la même condition que celle dans laquelle ils se trouvaient lorsqu'ils vous ont été livrés.
2.2.4 Il vous est également possible de retourner les produits commandés sur le Site auprès du magasin exploité par JUKADO, sous réserve des conditions stipulées plus haut, lesquelles s'appliqueront en faisant les adaptations nécessaires. Les adresses de ces magasins figurent dans la section " Pour nous joindre " du Site.

2.3 Disponibilité des produits
2.3.1 JUKADO ne garantit en aucun cas la disponibilité en magasin des produits offerts sur le Site. Si JUKADO ne peut vous livrer l'un ou l'autre des produits que vous avez commandés en raison d'une rupture de stock, JUKADO vous avisera par courrier électronique lorsque les produits commandés qui n'étaient pas disponibles en magasin le deviendront. Vous aurez alors les options suivantes :
2.3.1.1 Demander que l'on vous livre les produits, auquel cas un paiement sera prélevé sur votre compte de carte de crédit pour ces produits, avant que les produits ne vous soient livrés;
2.3.1.2 Refuser que l'on vous livre ces produits, auquel cas aucun paiement ne sera prélevé sur votre compte de carte de crédit pour ces produits.
2.3.2 JUKADO ne sera en aucun temps responsable de tout dommage que vous auriez pu subir en raison d'une rupture de stock.

2.4 Livraison des produits
2.4.1 JUKADO livrera les produits commandés par vous à l'adresse que vous aurez transmise lors de votre commande.
2.4.2 Les frais de livraison correspondent à un produit commandé.
2.4.3 La livraison sera effectuée par JUKADO le plus rapidement possible après l'acceptation de votre commande, selon la méthode de livraison que vous aurez choisie sur le Site. Les délais et les frais de livraison peuvent varier selon la destination de l'envoi, la méthode de livraison choisie et la disponibilité des produits en magasin. Les délais de livraison sont estimés à partir du moment où les produits quittent la place d'affaires de JUKADO.
2.4.4 Vous deviendrez propriétaire des produits que vous avez commandés lorsque ceux-ci seront remis par JUKADO à l'entreprise de transport. À partir de ce moment, vous serez tenus d'en assumer les risques et JUKADO ne sera pas responsable de leur perte ou destruction.
2.4.5 Pour tout produit livré à l'extérieur du Canada, vous êtes responsable de tous les frais inhérents au dédouanement et de tout autre frais inhérent à l'exportation à l'extérieur du Canada.
2.4.6 La livraison des produits est sujette aux règles des entreprises de livraison avec lesquelles JUKADO fait affaire, en l'occurrence, à l'heure actuelle, Postes Canada et Canpar, ainsi qu'aux règles de toute autre entreprise avec laquelle JUKADO pourra faire affaire de temps à autre. Vous êtes notamment assujetti aux règles concernant la signature d'un accusé de réception des produits. Si vous êtes absent de l'endroit où vous avez demandé à JUKADO de vous livrer les produits, il sera de votre responsabilité de récupérer les produits selon les règles de l'entreprise de livraison que vous aurez choisie sur le Site lors de votre commande.
2.4.8 JUKADO devra avoir reçu le paiement complet des produits qui doivent vous être livrés avant de procéder à leur livraison.

2.5 Responsabilité
2.5.1 Dans l'éventualité où la responsabilité de JUKADO à votre égard pouvait être retenue, celle-ci sera limitée à un montant d'argent équivalant au prix que vous avez payé pour les produits retournés.
2.5.2 Nonobstant ce qui précède, rien dans le présent article ne peut avoir pour effet de limiter quelque droit que vous pourriez avoir à titre de consommateur en vertu de l'une ou l'autre des lois d'ordre public qui pourrait être applicable dans votre cas.
2.6 En cas de force majeure, JUKADO ne sera pas responsable de l'inexécution, en tout ou en partie, de l'une quelconque de ses obligations envers vous, ni des dommages ou pertes que vous pourriez subir, si l'inexécution, les dommages ou les pertes résultant d'un cas de force majeure ou d'une circonstance hors de son contrôle.